Регистрация авиабилета на рейс: пошаговая инструкция

Что такое регистрация и зачем она нужна

Покупка билета — это ещё не допуск на борт. Регистрация подтверждает, что вы точно летите, закрепляет за вами место в салоне и даёт посадочный талон.

Во время регистрации:

• авиакомпания сверяет ваши данные и документ;
• вы выбираете или получаете место в самолёте;
• оформляется багаж, если он есть;
• выдаётся посадочный талон — бумажный или электронный.

Если вы не зарегистрировались вовремя, вас могут не пустить на рейс, даже если билет оплачен. А при неявке на рейс авиакомпания нередко аннулирует и обратный билет — проверьте это правило в условиях тарифа.

Важно: регистрацию проводит авиакомпания, а не сайт, на котором вы купили билет. Даже если билет куплен через агентство или поисковик, регистрироваться нужно на сайте или в приложении перевозчика.

Способы регистрации: сравнение

Цифры в таблице — типичные. У каждой авиакомпании и каждого аэропорта свои сроки, поэтому точное время открытия и закрытия регистрации проверьте в правилах перевозчика или в письме с билетом.

Как пройти онлайн-регистрацию: пошагово

1. Найдите код бронирования. Это 6 букв и цифр в письме с электронным билетом. Вместо него подойдёт номер билета — 13 цифр. Где их найти, рассказано в статье номер авиабилета.
2. Откройте сайт или приложение авиакомпании, которая выполняет рейс. Её название указано в билете.
3. Перейдите в раздел «Онлайн-регистрация». Введите код бронирования и фамилию латиницей — так, как в билете.
4. Проверьте данные пассажиров. Если чего-то не хватает, например данных документа, добавьте.
5. Выберите место. Часть мест бесплатна, места у выхода и в первых рядах обычно платные. Подробнее — в статье места в самолёте.
6. Получите посадочный талон. Сохраните его в приложении, в почте или распечатайте — в некоторых аэропортах по-прежнему просят бумажный талон.

Если вы летите с багажом, после онлайн-регистрации его нужно сдать на стойке приёма багажа. Обычно для этого есть отдельные стойки, и очередь к ним короче.

Регистрация в аэропорту

У стойки:

1. Найдите номер стойки на табло вылета по номеру рейса.
2. Предъявите паспорт, по которому покупали билет. Распечатка билета обычно не нужна, но не помешает.
3. Сдайте багаж и получите багажную бирку — сохраните её до получения чемодана.
4. Получите посадочный талон и проверьте номер выхода и время посадки.

В киоске самообслуживания: отсканируйте паспорт или введите код бронирования, выберите место и распечатайте талон. Багаж после этого сдаётся на стойке приёма багажа.

Регистрация у стойки бесплатна, но на некоторых зарубежных лоукостах за неё берут плату, если можно было пройти онлайн. Это правило проверьте в условиях тарифа.

Когда онлайн-регистрация недоступна

В ряде случаев сайт авиакомпании не даст зарегистрироваться, и придётся идти к стойке. Обычно это:

• перелёт с животным в салоне или в багажном отсеке;
• ребёнок, который летит без сопровождения взрослых;
• пассажир, которому нужна особая помощь — инвалидная коляска, сопровождение;
• групповое бронирование;
• некоторые международные рейсы, где нужно проверить визу или другие документы;
• рейсы из аэропортов, где онлайн-регистрация не поддерживается;
• билеты с пересадкой, где второй рейс выполняет другая авиакомпания, — иногда регистрироваться на него нужно отдельно.

Если онлайн-регистрация выдаёт ошибку, не тратьте время: приезжайте в аэропорт заранее и регистрируйтесь у стойки.

Что нужно для регистрации

• Документ, указанный в билете. Для внутренних рейсов — обычно паспорт гражданина России, для детей до 14 лет — свидетельство о рождении. Для зарубежных — документ, по которому разрешён въезд. Подробнее — в статье паспорт и авиабилет.
• Код бронирования или номер билета — для онлайн-регистрации.
• Для зарубежных рейсов — визы и другие документы по требованию страны. Проверьте правила въезда.
• Для животных — ветеринарные документы и согласование перевозки с авиакомпанией заранее.

Электронный билет печатать не обязательно — данные о нём есть в системе авиакомпании. Что такое электронный билет и как его проверить — в статье электронный авиабилет.

Регистрация на рейс с пересадкой

Если оба рейса в одном билете, регистрация на них обычно проходит сразу: вы получаете два посадочных талона, а багаж оформляется до конечного пункта. На пересадке остаётся только перейти к выходу на следующий рейс.

Если рейсы куплены отдельными билетами, каждый из них — самостоятельная перевозка:

• на второй рейс регистрируетесь отдельно, онлайн или в аэропорту пересадки;
• багаж получаете и сдаёте заново;
• при задержке первого рейса авиакомпания второго рейса ждать не обязана.

Поэтому между отдельными билетами оставляйте запас по времени — минимум 3–4 часа, а при пересадке с внутреннего рейса на международный ещё больше.

Частые ошибки

1. Опоздать к закрытию регистрации. Даже 5 минут опоздания — и к стойке могут не допустить.
2. Пройти регистрацию онлайн, но не сдать багаж вовремя. Стойка приёма багажа закрывается вместе с обычной регистрацией.
3. Перепутать время. Время вылета в билете — местное время аэропорта. Как его читать — в статье какое время в авиабилетах.
4. Не прийти на посадку. Регистрация — не посадка. Выход на посадку обычно закрывается за 15–20 минут до вылета.
5. Ввести фамилию кириллицей. На сайте авиакомпании фамилию нужно вводить так, как она написана в билете, — обычно латиницей.
6. Сохранить посадочный талон только скриншотом. Иногда сканеры его не читают; лучше иметь талон в приложении или распечатку.

Лайфхаки

• Регистрируйтесь сразу, как откроется онлайн-регистрация: остаются лучшие бесплатные места, а семьи с детьми проще посадить рядом.
• Если летите налегке, онлайн-регистрация позволяет сразу идти на досмотр — без очереди к стойке. Советы по перелёту только с ручной кладью — в статье авиабилеты без багажа.
• Включите уведомления в приложении авиакомпании — так вы узнаете об изменении выхода или времени вылета.
• Если планы изменились, отмените регистрацию или аннулируйте билет до вылета — это может сохранить часть денег при возврате. Подробнее — в статье возврат авиабилетов.

Найти и купить новый билет можно на главной странице.